Si necesita ayuda inmediata con un problema que no puede entender, lo mejor sería compartir su pantalla con la mesa de ayuda. La mesa de ayuda podrá ver su pantalla y controlar su teclado y mouse por usted. Permítanos guiarlo a través de su situación.

Haga clic en el enlace a continuación para que lo lleve a aeroadmin.com y descargue el programa que le proporcionará iMediaWebsites. com El personal de la mesa de ayuda compartió el acceso a su computadora.

NOTA: esta es una pantalla compartida de una sola vez. Siempre tendrás el control de con quién permites compartir tu computadora en línea usando la herramienta aeroadmin.com.

PASO UNO HAGA CLIC EN ESTE ENLACE ... (antes de hacer clic, vea más instrucciones a continuación. Sepa que aeroadmin.com se abrirá en otra ventana y podrá volver a hacer clic en esta página para ver estas instrucciones). Su proveedor de la mesa de ayuda lo guiará en este proceso.

Este enlace lo dirigirá a una nueva pestaña de página web.

PASO DOS HAGA CLIC EN el botón naranja DESCARGAR en el sitio web aeroadmin.

PASO TRES Se abrirá el cuadro de descarga. HAGA CLIC en Guardar archivo.

PASO CUATRO vaya a Descargas, busque el archivo AeroAdmin.exe y ábralo.

PASO CINCO Se abrirá el cuadro a continuación y en el cuadro "Su ID-IP" se completará un número seguro. Proporcione este número a su proveedor de la mesa de ayuda y ellos podrán conectarse de forma remota para compartir la pantalla de su computadora.